FAQ

MITRA LED Plus adalah penyedia layanan sewa perlengkapan event, termasuk LED screen/Videotron, sound system, lighting, TV, genset, backdrop, panggung, dan kebutuhan pendukung lainnya.

Kami menyediakan berbagai jenis barang seperti Led Screen/Videotron, Sound system, Lighting, Tv standing & Digital sign, Genset, Backdrop, Booth, panggung, stage, Rigging, multicamera, VJ

Kami mempunyai katalog beserta pricelist.

Sample barang tersedia di gudang kami. Anda bisa datang untuk melihatnya.

LED Screen/Videotron adalah layar digital berukuran besar yang digunakan untuk menampilkan video, gambar, presentasi, logo, live camera, dan berbagai konten visual dalam event.

Ya, tersedia LED untuk kebutuhan indoor maupun outdoor dengan spesifikasi yang disesuaikan dengan lokasi penggunaan.

Bisa. Ukuran LED dapat disesuaikan dengan kebutuhan event, ukuran venue, dan viewing distance.

Ya, tersedia beberapa pilihan pixel pitch seperti P2.5 indoor, P2.6 indoor, P2.9 indoor, P3.9 indoor,

Pixel pitch dipilih berdasarkan jarak penonton, ukuran LED, lokasi indoor/outdoor, dan kebutuhan kualitas gambar.

Bisa. LED dapat digunakan sebagai backdrop utama maupun tambahan pada panggung.

Bisa. Tampilan dari kamera dapat ditampilkan secara langsung pada LED melalui sistem video.

Bisa, selama perangkat presentasi memiliki output yang kompatibel dengan sistem LED.

Bisa. Logo sponsor dapat dimasukkan ke dalam materi visual yang ditampilkan

Tergantung paket yang dipilih. Detail teknisi dan operator akan dicantumkan dalam quotation

Sound system dapat terdiri dari speaker, subwoofer, mixer, microphone, monitor speaker, amplifier, kabel, dan equipment pendukung lainnya.

Ya, tersedia microphone wireless untuk MC, presenter, pembicara, maupun performer.

Ya, dapat disediakan sesuai kebutuhan acara

Bisa. Sistem audio akan disesuaikan dengan ukuran venue, jumlah audience, dan kondisi lokasi.

Bisa. Konfigurasi sound akan disesuaikan dengan jumlah performer, jenis musik, dan kebutuhan teknis.

Ya, sound engineer dapat disediakan untuk mengoperasikan dan mengatur sistem audio selama event.

Ya, sound check dilakukan untuk memastikan kualitas dan keseimbangan audio sebelum acara dimulai.

Backup equipment dapat disediakan sesuai kebutuhan dan kesepakatan.

Tersedia berbagai jenis lighting seperti moving head, beam, wash, PAR LED, follow spot, dan lighting pendukung lainnya.

Bisa. Warna, posisi, dan efek lighting dapat disesuaikan dengan konsep dan branding event.

Ya, moving head dapat digunakan untuk menghasilkan efek cahaya dinamis pada panggung.

Ya, follow spot dapat digunakan untuk menyorot MC, speaker, performer, atau talent.

Bisa. Lighting dapat dioperasikan atau diprogram mengikuti musik dan rundown acara.

Ya, operator lighting dapat disediakan sesuai kebutuhan event.

Bisa, dengan menggunakan equipment yang sesuai untuk kondisi outdoor.

TV Standing adalah layar TV yang ditempatkan menggunakan stand dan dapat digunakan untuk presentasi, informasi, branding, video, atau kebutuhan display event.

Ukuran dapat disesuaikan dengan kebutuhan event dan ketersediaan unit.

Bisa. TV dapat dihubungkan dengan laptop atau perangkat presentasi lainnya.

Bisa, TV dapat digunakan untuk menampilkan berbagai konten visual.

Digital Signage adalah media display digital yang digunakan untuk menyampaikan informasi, promosi, branding, jadwal, atau konten visual kepada audience.

Bisa. Konten dapat disesuaikan dengan kebutuhan branding event.

Bisa, selama sistem dan format konten mendukung perubahan tersebut.

Tergantung paket yang dipilih dan akan dicantumkan dalam quotation.

Ya, genset dapat disediakan sebagai sumber listrik untuk kebutuhan event.

Kapasitas genset disesuaikan dengan total kebutuhan daya dari seluruh equipment event.

Kapasitas ditentukan berdasarkan total daya LED, sound system, lighting, booth, dan equipment lainnya, termasuk kebutuhan cadangan daya.

Operator genset dapat disediakan sesuai paket dan kebutuhan event.

Backup genset dapat disediakan untuk kebutuhan event yang memerlukan sistem cadangan.

Bisa dan umum digunakan untuk event outdoor yang membutuhkan sumber listrik mandiri.

Tergantung quotation dan kebutuhan distribusi daya di lokasi.

Bisa, selama kapasitas genset mencukupi kebutuhan daya seluruh equipment.

Ya, kami menyediakan backdrop untuk berbagai kebutuhan event.

Backdrop dapat berupa printing, fabric, LED, modular system, atau material lainnya sesuai kebutuhan.

Bisa, ukuran dapat disesuaikan dengan ukuran panggung dan area event.

Bisa. Customer dapat memberikan artwork atau desain yang akan digunakan.

Bisa, layanan desain dapat didiskusikan sesuai kebutuhan.

Tergantung jenis backdrop dan quotation.

Ya, pemasangan dan pembongkaran dapat disediakan sesuai scope pekerjaan.

Ya, kami menyediakan booth untuk exhibition, expo, bazaar, launching, dan berbagai event lainnya.

Bisa, ukuran booth dapat disesuaikan dengan space yang diberikan oleh venue.

Bisa. Desain booth dapat disesuaikan dengan konsep dan branding perusahaan.

Bisa. Logo, warna, gambar, dan branding perusahaan dapat diaplikasikan pada booth.

Tergantung paket booth yang dipilih.

Bisa. TV, LED, digital signage, dan equipment lainnya dapat ditambahkan sesuai kebutuhan.

Tergantung paket. Lighting tambahan dapat disediakan sesuai kebutuhan.

Ya, pemasangan dan pembongkaran dapat dilakukan oleh tim kami sesuai jadwal event.

Ya, kami menyediakan panggung untuk berbagai jenis event.

Bisa, ukuran panggung disesuaikan dengan venue dan kebutuhan event.

Bisa, selama sesuai dengan kebutuhan dan kondisi venue.

Bisa. LED dapat dipasang sebagai backdrop panggung.

Ya, tangga dapat disediakan sesuai kebutuhan.

Ya, stage skirting dapat digunakan untuk menutup bagian bawah panggung.

Bisa disediakan sesuai kebutuhan dan konsep event.

Bisa, desain panggung dapat disesuaikan dengan konsep event selama memungkinkan secara teknis.

Ya, roof stage dapat disediakan untuk event outdoor tertentu.

Tergantung quotation dan scope pekerjaan yang disepakati.

Rigging adalah sistem yang digunakan untuk menggantung atau menopang equipment seperti lighting, speaker, LED, banner, dan dekorasi.

Lighting, speaker, LED tertentu, banner, dekorasi, dan equipment lainnya sesuai kapasitas struktur.

Bisa, selama venue memiliki struktur dan titik gantung yang sesuai.

Bisa, dengan mempertimbangkan kondisi lokasi, struktur, cuaca, dan keselamatan.

Tidak. Venue harus memiliki titik gantung atau struktur yang sesuai dan mendapatkan approval dari pihak venue.

Disarankan, terutama untuk pekerjaan dengan beban dan struktur yang besar.

Bisa untuk konfigurasi tertentu dengan memperhatikan berat LED dan kapasitas struktur.

Bisa, selama kapasitas struktur mencukupi.

Ya, truss dapat digunakan untuk menopang lighting, LED, speaker, banner, dan equipment lainnya.

Bisa disediakan sesuai kebutuhan teknis dan jenis rigging.

Ya, pemasangan dilakukan oleh crew yang memiliki kompetensi untuk pekerjaan rigging.

Tergantung quotation. Scope pemasangan dan dismantling akan dijelaskan dalam penawaran.

Multicamera adalah sistem produksi video yang menggunakan beberapa kamera untuk mengambil gambar dari berbagai angle secara bersamaan.

Jumlah kamera dapat disesuaikan dengan kebutuhan event, venue, dan jumlah angle yang diperlukan.

Ya, kamera dapat digunakan untuk live event, recording, maupun live streaming.

Bisa. Output kamera dapat dikirim ke video processor atau switcher untuk ditampilkan pada LED.

Bisa, sistem multicamera dapat diintegrasikan dengan platform live streaming.

Ya, camera operator dapat disediakan sesuai jumlah kamera dan kebutuhan produksi.

Ya, video switcher dapat digunakan untuk memilih dan mengatur berbagai sumber kamera secara live.

Bisa disediakan untuk mengatur perpindahan kamera dan jalannya produksi video secara live.

Bisa. Hasil produksi dapat direkam sesuai kebutuhan dan sistem yang digunakan.

Kamera PTZ dapat disediakan untuk kebutuhan tertentu sesuai spesifikasi dan ketersediaan.

Bisa. Angle kamera dapat diatur sesuai kebutuhan rundown dan layout panggung.

Bisa, sistem multicamera sangat sesuai untuk seminar, conference, talk show, launching, dan event lainnya.

VJ atau Video Jockey adalah operator yang mengatur dan memainkan konten visual secara live untuk ditampilkan melalui LED atau display selama event.

VJ bertugas mengatur video, visual, playback, transition, dan output visual sesuai rundown acara.

Ya, VJ dapat mengoperasikan sistem visual dan mengatur konten yang ditampilkan pada LED sesuai kebutuhan.

Bisa, VJ dapat mengatur berbagai sumber video dan menampilkannya secara live.

Bisa. VJ akan bekerja berdasarkan rundown dan cue yang telah disiapkan.

Bisa, khususnya untuk event seperti konser, party, launching, atau performance.

Bisa. Feed dari multicamera dapat dikombinasikan dengan visual atau konten lainnya.

Bisa, selama konten telah disiapkan dalam format yang sesuai dengan sistem yang digunakan.

Bisa, playlist dan urutan visual dapat disusun berdasarkan rundown event.

Equipment VJ dapat disediakan sesuai kebutuhan produksi dan paket yang dipilih.

Bisa. Technical rehearsal diperlukan untuk memastikan seluruh visual, LED, kamera, dan sumber video berjalan sesuai rundown.

Ya, VJ dapat standby dan mengoperasikan sistem visual selama event berlangsung.

Bisa. VJ dapat berkoordinasi dengan camera operator, video switcher, director, dan tim LED.

Bisa, logo atau video sponsor dapat dijadwalkan sesuai rundown dan kebutuhan event.

Bisa, selama sistem video processor atau media server mendukung kebutuhan output tersebut

Harga tergantung jenis, spesifikasi, quantity, dan kondisi pemesanan. Harga akan dicantumkan dalam quotation.

Status PPN akan dicantumkan secara jelas dalam quotation.

Tergantung quotation. Biaya pengiriman dapat termasuk dalam harga atau dihitung terpisah.

Bisa didiskusikan, terutama untuk pemesanan dalam jumlah besar.

Bisa. Kami dapat memberikan penawaran khusus berdasarkan quantity dan jenis barang.

Masa berlaku quotation mengikuti ketentuan yang tercantum pada quotation.

Jika terdapat biaya tambahan seperti delivery, instalasi, atau layanan khusus, akan diinformasikan terlebih dahulu.

Customer dapat mengirimkan nama barang, spesifikasi, quantity, dan lokasi pengiriman kepada kami.

Informasi yang diperlukan meliputi jenis barang, spesifikasi, quantity, lokasi pengiriman, dan kebutuhan waktu pengiriman.

Untuk transaksi corporate, pemesanan umumnya diproses berdasarkan PO atau dokumen resmi sesuai prosedur customer.

Order dianggap confirmed setelah PO atau dokumen pemesanan diterima dan persyaratan transaksi telah terpenuhi.

Bisa, selama perubahan tersebut masih memungkinkan dan telah disetujui oleh kedua pihak.

Pembatalan dapat dilakukan sesuai status order dan ketentuan yang telah disepakati.

Untuk produk tertentu mungkin terdapat MOQ. Informasinya akan disampaikan saat quotation.

Lead time tergantung pada jenis barang, ketersediaan stok, dan sumber barang.

Kami akan berusaha menyesuaikan dengan kebutuhan customer selama stok dan kondisi pengiriman memungkinkan.

Kami akan menginformasikan estimasi ketersediaan atau menawarkan alternatif produk yang sesuai.

Bisa untuk kondisi tertentu, sesuai dengan kesepakatan dan status order.

Lead time umumnya dihitung setelah order resmi diterima dan seluruh persyaratan telah terpenuhi.

Bisa, selama alamat, jadwal, dan ketentuan penerimaan barang dari venue telah diinformasikan.

Bisa, dan akan kami sesuaikan dengan kemampuan delivery serta ketersediaan barang.

Bisa, selama jadwal tersebut sesuai dengan ketentuan venue dan kemampuan pengiriman.

Ya, kami dapat melayani pengiriman ke luar kota sesuai dengan lokasi dan jenis barang.

Bisa apabila diperlukan dan telah disepakati sebelumnya.

Customer dapat melaporkan kepada kami dengan menyertakan dokumen delivery dan detail barang yang kurang.

Bisa. Detail lokasi dan biaya pengiriman akan dikonfirmasi terlebih dahulu.

Untuk produk tertentu, kami dapat menyediakan jasa instalasi.

Tergantung quotation. Jika termasuk, akan dicantumkan dalam penawaran.

Untuk kebutuhan tertentu, teknisi dapat disediakan sesuai jenis produk dan scope pekerjaan.

Bisa, selama jadwal dan akses venue telah dikonfirmasi.

Bisa untuk kebutuhan tertentu dan dapat didiskusikan sebelumnya.

Ya, kami akan mengikuti ketentuan venue yang telah diinformasikan kepada kami.

Tergantung jenis transaksi, nilai order, dan kesepakatan pembayaran.

Persentase DP mengikuti quotation dan kesepakatan dengan customer.

Pelunasan mengikuti payment terms yang tercantum dalam quotation atau PO.

Bisa untuk transaksi tertentu sesuai persetujuan dan kebijakan perusahaan.

Bisa apabila customer mendapatkan payment term setelah delivery sesuai kesepakatan.

Pembayaran dilakukan ke rekening resmi perusahaan yang tercantum pada dokumen pembayaran.

Ketentuan mengenai keterlambatan pembayaran mengikuti kesepakatan dan payment terms yang berlaku.

Ya, kami dapat menerbitkan invoice resmi sesuai transaksi.

Ya, apabila transaksi memenuhi ketentuan perpajakan yang berlaku.

Invoice diterbitkan sesuai dengan tahapan transaksi dan payment terms yang disepakati.

Bisa, sesuai dengan prosedur administrasi customer.

Biasanya diperlukan nama perusahaan, alamat billing, nomor PO, data perpajakan, dan informasi PIC.

Ya, surat jalan dapat disediakan untuk proses pengiriman barang.

Ya, apabila diperlukan sesuai dengan prosedur customer.

Jika diberikan oleh manufacturer atau supplier, warranty certificate dapat disediakan.

Untuk produk tertentu, dokumen compliance dapat disediakan apabila tersedia.

Jika barang rusak, kami menggantinya dengan unit yang tersedia.

Penukaran dapat dilakukan sesuai kondisi barang dan kebijakan retur yang berlaku.

Customer dapat menghubungi PIC kami dan memberikan informasi serta dokumentasi terkait barang yang ingin diretur.

Kami akan melakukan pengecekan berdasarkan PO, quotation, dan dokumen delivery.

Batas waktu komplain mengikuti kebijakan dan ketentuan transaksi.

Customer dapat menghubungi kami dengan memberikan nomor invoice/PO dan informasi mengenai kendala produk.

Ya, layanan after-sales tersedia untuk produk tertentu sesuai ketentuan garansi dan produk.

Kami akan mengecek stok, lead time, dan kemampuan pengiriman terlebih dahulu

Bisa apabila stok dan jadwal pengiriman memungkinkan.

Bisa didiskusikan berdasarkan lokasi, ketersediaan barang, dan waktu yang tersedia.

Customer perlu segera menginformasikan perubahan agar jadwal pengiriman dapat disesuaikan.

Penanganannya mengikuti status order dan ketentuan pembatalan yang telah disepakati.

Bisa, selama barang tersedia dan waktu pengiriman memungkinkan.

Ya, kami dapat menangani bulk order dengan melakukan pengecekan stok dan lead time terlebih dahulu.

Ya, kami dapat melayani pengiriman sesuai lokasi dan jenis barang.

Bisa, dengan detail lokasi dan jadwal yang telah diinformasikan sebelumnya.

Ya, kami dapat memberikan rekomendasi berdasarkan kebutuhan, spesifikasi, dan budget customer.

Bisa, kami dapat membantu berdasarkan kebutuhan yang diberikan customer.

Bisa. Kami dapat memberikan beberapa alternatif produk sesuai budget yang tersedia.

Ya, kami dapat menawarkan produk alternatif dengan spesifikasi yang setara atau mendekati.

Ya, estimasi dapat diberikan berdasarkan harga barang, quantity, pengiriman, instalasi, dan kebutuhan tambahan lainnya.

Customer dapat menghubungi PIC sales/vendor yang tercantum pada quotation atau informasi kontak perusahaan.